APCV-PT-011 RUTA DE ACTUACION FRENTE A PACIENTES CON SINTOMAS DESDE COORDINACION COVID 19 V001----

COVID-19 / COVID-19

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4. RUTA DE ACTUACION FRENTE A PACIENTES CON SINTOMAS DESDE COORDINACION COVID 19 CÓDIGO: XXX - XX - 0 1 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 12 / 06/2020 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 4 de 4 GCA - RG - 006 - 01 7.4 Informar las recomendaciones y síntomas a seguridad y salud en el trabajo. 8. ACTUACIONES SALUD OCUPACIONAL 8.1 Comunicarse c on los profesionales para iniciar ruta de reporte a la ARL. 8.2 Realizar comunicación con jefe de zona 2 y auditor de terapias para seguimiento a síntomas. 8.3 Informar al profesional de salud debe reportar inmediatamente a la EPS que estuvo en contacto co n un caso positivo y seguir las recomendaciones. 8.4 Seguimiento a que diligencien la encuesta de estado de salud. 6. BIBLIOGRAFIA • PLAN DE ACCIÓN PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD DURANTE LAS ETAPAS DE CONTENCIÓN Y MITIGACIÓN DE LA PANDEMIA POR SA RS - CoV - 2 (COVID - 19) - PSSS01 • PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES EN LA GESTIÓN DE EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y LA GESTIÓN DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, FRENTE AL SARSCoV - 2 COVID - 19 - MIN ISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL

3. RUTA DE ACTUACION FRENTE A PACIENTES CON SINTOMAS DESDE COORDINACION COVID 19 CÓDIGO: XXX - XX - 0 1 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 12 / 06/2020 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 3 de 4 GCA - RG - 006 - 01 5.8 Realizar una lista de los profesionales de la salud que estuvieron en atención con el paciente para hacer seguimiento a síntomas y reforzar capacitación de EPP 6. ACTUACIONES DEL MEDICO 6.1 Realizar llamada al paciente o famil iar para realizar consulta telefónica y aplicación de encuesta de signos y síntomas. 6.2 De acuerdo al resultado de la consulta ordena toma de muestra para COVID 19 u orienta al paciente para que realice el reporte a la EPS correspondiente. (De acuerdo a p rotocolo institucional para toma de muestras código APCV - PT - 002). 6.3 Recomienda medidas de aislamiento preventivo de acuerdo a protocolo institucional para él y su entorno familiar. 6.4 Seguimiento telefónico diario para monitoreo de síntomas Se realiza s eguimiento al estado de salud del paciente permanente hasta que se obtenga el diagnóstico del mismo. 6.5 Si el paciente presenta un resultado positivo, debe realizar reporte a jefe de zona 2 y auditor de terapias. 6.6 Si el paciente presenta resultado nega tivo se realiza reactivación de servicios de manera inmediata. 7. ACTUACIÓN JEFE DE ZONA 2 Y AUDITOR DE TERAPIAS (PARA RESULTADO POSITIVO) 7.1 Informe a los profesionales para reclamar Kit de bioseguridad paciente positivo. 7.2 Informe a logística para e ntrega de kit de bioseguridad paciente positivo. 7.3 Dar como recomendación que el paciente sea atendido en el último turno.

2. RUTA DE ACTUACION FRENTE A PACIENTES CON SINTOMAS DESDE COORDINACION COVID 19 CÓDIGO: XXX - XX - 0 1 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 12 / 06/2020 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 2 de 4 GCA - RG - 006 - 01 4. ACTUACION AL CLIENTE Servicio al cliente Inmediatamente recibe la llamada por parte de la familia se debe comunicar con jefe de zona 2, auditora de terapias esta información se debe reportar ví a correo electrónico. 5. ACTUACION JEEF DE ZONA 2 Y AUDITOR DE TERAPIAS: El jefe de zona 2 y la auditora del servicio deben ejecutar las siguientes acciones: 5.1 Reportar al médico de programa COVID 19 para que realice llamada a paciente. 5.2 Realizar susp ensión de servicios por 7 días. 5.3 Auditoria de Terapias debe disminuir presencialidad de profesionales. Conservando el mínimo de terapias respiratorias requeridas por el paciente. 5.4 Se realiza refuerzo telefónico educativo en el uso de EPP, para los pr ofesionales que continúen con el servicio. 5.5 Realizar reporte de profesionales en contacto con el paciente a salud ocupacional para realizar seguimiento. 5.6 Seguimiento al profesional que diligencie la encuesta. 5.7 Seguimiento de seguridad y salud en e l trabajo al personal Auxiliares de Enfermería Jefe de zona 2 Médicos Nutricionistas Psicólogos Trabajo social Auxiliares de dosis Enfermeros e nterostomales Terapeutas Auditora de Terapias

1. RUTA DE ACTUACION FRENTE A PACIENTES CON SINTOMAS DESDE COORDINACION COVID 19 CÓDIGO: APCV - PT - 0 11 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 12 / 06 / 2020 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ PAGINA: Página 1 de 4 ELABORÓ REVISO APROBÓ NOMBRE: Jhon A. Hernández NOMBRE: Adriana C. Medina NOMBRE: Sonia Lucia Arias H CARGO: Líder de Calidad CARGO: Fisioterapeuta CARGO: Gerente FIRMA: FIRMA: FIRMA: GCA - RG - 006 - 01 1. OBJETIVO El presente procedimiento tiene por objetivo garantizar las acciones a ejecutar por parte de la organización frente a la aparición de pacientes con síntomas SARS - CoV - 2 (COVID - 19) en la IPS MEDICINA INTEGRAL EN CASA. 2. ALCANCE Establecer las fase s y acciones para responder desde que se realiza o se recepciona la llamada, correo electrónico o al WhatsApp manifestando el paciente o la familia que el paciente presenta síntomas relacionados con SARS - CoV - 2 (COVID - 19) hasta la conducta médica 3. RUTA Se pueden presentar 3 opciones para reportar casos de pacientes sospechosos: 1. En caso de que el paciente presente síntomas relacionados con covid - 19 ( fiebre, tos, dolor de garganta, perdida del gusto y olfato o dificultad para respirar) el acudiente del paci ente debe reportar a servicio al cliente. 2. Identificación de casos por llamadas de seguimientos desde el CALL center. 3. Profesional de la salud que identifique síntomas relacionados con covid - 19 en el paciente o familiar ( fiebre, tos, dolor de garganta, perd ida del gusto y olfato o dificultad para respirar) se debe reportar de acuerdo a lo relacionado en el siguiente cuadro:

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