APCV-PR-003 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID-19 ESTE SI (2) (1)

COVID-19 / COVID-19

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4. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 4 de 11 G DC - RG - 006 - 01 trabajo social: Asistente Operativo #4 • Auxiliares de enferme ría Asistente operativo 5 El asistente operativo se debe comunicar con asistentes de Call Center e informar la situación. 2. El familiar directamente se comunica con el Call Center (Servicio al cliente). 3. El coordinador que identifique el fallecimiento realizara la comunicación con el Call Center. 2 Validación de pacientes El Call Center aplica encuesta de validación para determinar si el paciente es sospechoso o confirmado para C OVID 19. En caso que el paciente responda a una de las preguntas de manera positiva entrega la información al asistente operativo #1 para que programe al médico . El asistente de CALL Center realizara comunicación telefónica con el familiar para solicitar los datos del paciente y la fotocopia de los documentos (cedula) y verificar si cuenta con servicios funerarios. Asistente de gestión clínica y servicio al cliente Encuesta - Telefónico y correo

2. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 2 de 11 G DC - RG - 006 - 01 3.4 PRECAUCION GENERAL PARA EL MANEJO DE CADAVERES . Teniendo en cuenta la incertidumbre sobre fuentes, mecanismos de transm isión, persistencia de virus en el ambiente, y la alta proporción de personas que pueden cursar asintomáticas estando infectadas, durante la fase pandémica de SARS - COV - 2 (COVID - 19), se exhorta a todos los involucrados en la gestión integral de las personas fallecidas por cualquier causa, aplicar cabalmente las medidas preventivas básicas para evitar contagios, y en particular, las medidas de bioseguridad para el personal que manipula cadáveres desde el momento del deceso hasta su disposición final, independ ientemente si se trata de casos sospechosos o no de SARS - COV - 2 (COVID19) 3.5 : Ninguna restricción aplica para la toma de muestras post mortem por hisopado nasofaríngeo y muestras de sangre de cavidad cardiaca en todos los casos de muertes con sospecha de SARS - COV - 2 (COVID19): a) La toma de muestra post mortem por hisopado nasofaríngeo se debe realizar dentro de las primeras seis horas para mayor probabilidad de hallazgo en el laboratorio. La muestra deberá ser conservada en medio de transporte de viral (MTV) a una temperatura de refrigeración entre - 2 y 8°C, si el envío se realiza al laboratorio de referencia dentro de las primeras 48 horas luego de su recolección. Si van a ser procesadas o enviadas al LDSP o al Instituto Nacional de Salud después de las 48 horas de recolección, se deben conservar congeladas a menos 70°C y transportadas en recipientes con geles o pilas congeladas, teniendo en cuenta que las temperaturas superiores a 8°C degradan la partícula viral1. Para la toma de las muestras no es nece sario el traslado del cadáver a una morgue ni la intervención de patología. 4. CONDICIONES GENERALES (Cumplimiento de normatividad, responsabilidades específicas del procedimiento) 4.1 En el caso de los decesos que ocurren en casa, un prestador de salud asignado por la respectiva DTS se desplazará al domicilio a fin de declarar el fallecimiento, evaluar las circunstancias que rodearon el deceso y establecer las posibles causas de muerte después de una exhaustiva indagación del estado de salud previo y rev isión de antecedentes clínicos - epidemiológicos, a través de la entrevista a los

6. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 6 de 11 G DC - RG - 006 - 01 La IPS/ESE aplica las acciones del protocolo para el manejo de cadáveres COVID - 19 GIPG08 – V5 del Ministerio de Salud. (Epicrisis, certificado de defunción, embalaje) . Nota: Si el fallecido present a signos de violencia externa, se activa la línea 123, para definir protocolo de acuerdo a Decreto 780 - 2016, Numeral 2.8.9.6 y 2.8.9.7. Contactar Funeraria contratada por la familia o secretaria de bienestar social si no cuentan con la funeraria Si el medico determina que el paciente no es sospechoso, aplica procedimiento APC PR 009 – Certificado de defunción muerte natural. 6 Programación personal de embalaje Si la funeraria no cuenta con el servicio d e embalaje del cadáver por Covid 19, se asigna el servicio a personal de embalaje. El asistente de Call center se comunica con el personal de embalaje. Si el personal de embalaje de cadáveres está ocupado en el momento, como segunda opción llamar a LA FUN ERARIA 3164807838 PREGUNTAR POR TITO SEVILLANO LLAMADA QUE SOLO DEBE SER REALIZADA POR EL JEFE Asistente de Call Center y Gestión Clínica. Llamadas telefó nicas y correos

10. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 10 de 11 G DC - RG - 006 - 01 entregar los KIT en horario no hábil por parte de medica Colombia 3. Enviar un correo semanal infor mando el no m bre e identificación del personal de embalaje a el personal de MEDICA 1 8 Verificación de autorización de servicio Call Center solicita al asegurador autorización para • Paciente con visita médica: Enviar infor mación al asistente operativo 1 . • Paciente sin visita médica: En caso que el paciente no cuenta con visita méd ica se solicita autorización a la entidad. Servicio al cliente SEAD 1. BIBLIOGRAFIA ➢ Resolución 365 del 22 de mayo de 2020, por la cual el Inst ituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, fija el procedimiento médico legal para el abordaje de los cadáveres con diagnóstico o sospecha de Coronavirus COVID19. ➢ Circular N° 4145.020.22.2.1020.006821 ➢ https://youtu.be/a_0ajiaJkLM Anexos: ➢ Link video: http s://youtu.be/a_0ajiaJkLM

3. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 3 de 11 G DC - RG - 006 - 01 familiares, revisión de historia clínica u otros documentos médicos disponibles y la aplicación de la autopsia verbal, de conformidad con la metodología establecida por el MSPS . Si los hallazgos soportan una sospecha de COVID - 19, enfermedad respiratoria no determinada, o antecedentes de exposición al virus SARS - COV - 2 (COVID - 19), y no ha transcurrido más de 6 horas del fallecimiento, se procederá a la respectiva toma de muestra p ost mortem y remisión inmediata al Laboratorio de Salud Pública. En la misma diligencia. Finalmente, procederá a la emisión del certificado de defunción y embalaje del cadáver para entrega al servicio funerario contratado por los deudos o personas encargad as, o definido por la entidad territorial, evitando traslados innecesarios de cadáver al prestador de servicios de salud o al sistema judicial (artículo 2.8.9.7 del Decreto 780 de 2016). 5. CONTENIDO No Actividad Descripción Actividad Responsable (Cargo/Áre a) Registros 1 Recepción de la llamada horario hábil Frente al fallecimiento de un paciente hay 3 canales de comunicación: 1. El colaborador asistencial que identifique que el paciente falleció se comunicara con el asistente operativo de acuerdo a la siguie nte información: • Médicos Con Asistente Operativo #1 • Auxiliar de dosis y terapia enterostomal Con Asistente Operativo #2 • Terapeutas: Asistente operativo #3 • Nutricionistas , Psicólogos , Asistentes de Gestión clínica y servicio al cliente Correo electrónico

9. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 9 de 11 G DC - RG - 006 - 01 germicida. i. Colocar el cadáver en la segunda bolsa de 150 micras o más de espesor resistente a filtración de líquidos j. Se fija los extremos y la mitad del cuerpo con cinta transparente. k. Después del cierre de la bolsa se debe desinfectar su exterior. l. Rotular el cuerpo en el exterior de la bolsa antes de entregar a la fu neraria con: nombre completo, número de identificación. m. Después del alistamiento del cadáver se debe desinfectar la cama, nocheros, colchones. n. C ontactar funeraria contratada por la familia o secretaria de bienestar social si no cuentan con la funeraria . V er video para reforzar conocimientos https://youtu.be/a_0ajiaJkLM 16 Horario no hábil En horario no hábil, el responsable del cumplimiento del protocolo anterior es el asistente operativo de disponibilidad. Asistente operativo Correos y llamadas telefónicas 1 7 Funciones líderes de embalaje de cadáver 1. Garantiz ar comunicación diaria con el personal de disponibilidad, indicando funciones generales y números de contacto. 2. C omunicación diaria con el personal encargado de Gestor clínico 1 Procedimie nt o

8. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 8 de 11 G DC - RG - 006 - 01 embalaje en horario no h ábil reportar la entrega de KIT de embalaje. Y comunica r el nombre y la identificación del personal que va a reclamar el insumo. 1 3 Entrega de Kit para horario no hábil Los insumos requeridos para la toma se dejan listos e n la sede para ser entregados por el mensajero . mensajero Lista de chequeo SEAD 1 4 Realización de embalaje El personal de embalaje de cadáver debe d irigirse al domicilio a realizar el procedimiento. Personal de embalaje de cadáver Certificado de embalaje 1 5 Pasos para el alistamiento del cadáver a. Lavado de manos según la OMS con soluciones alcohólicas. b. Colocarse los elementos de protección personal . c. Alistamiento de los insumos d. Cubrir todos los orificios naturales con algodón impregnado con solución desinfectan te. e. El cadáver se deberá envolver en su totalidad sin retirar tubos, sondas o catéteres que puedan tener fluidos del cadáver f. Luego se pasa el ca dáver a la primera bolsa para el traslado g. Previamente al cierre de la bolsa se debe rociar la parte interna de la bolsa con el desinfectante (germicida hipoclorito al 5%). h. Después del cierre de la bolsa, en los extremos y en la mitad del cuerpo con cinta transparente se debe desinfectar su exterior con Personal de embalaje de cadáver

5. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 5 de 11 G DC - RG - 006 - 01 Si el paciente cuenta con servicio funerario el asistente de Call Center debe llamar al servicio y verificar si el servicio cuenta con el emb alaje de paciente COVID 19, para que realice el embalaje. En caso contrario seguir con el punto 6 . 3 Asignación de servicios visita medica El asistente operativo #1 carga la asignación al médico en el programa SEAD para realización de autopsia verbal. Asistente operativo sead 4 Llamada de verificación El medico durante la llamada de verificación debe confirmar si el paciente es sospechoso o confirmado para COVID 19. Me dico disponible Llamada telefónica 5 Resultado de llamada de verificación Si el medico determina que el paciente es sospechoso o confirmado para COVID 19, debe informar al asistente operativ o #1 . Abrir historia clínica del fallecido, y comunicarse con la línea Única de atención: 4865555 Opción 4. Para verificación en base de datos COVID - 19. El fallecido se encuentra en la base de datos de confirmados y/o sospechosos de COVID - 19? no o si NO: La IPS/ESE realiza autopsia verbal para definir causa de mue rte y aplicar el protocolo de manejo de cadáveres. SI: Medico disponible Correos y llamadas telefónicas

1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO : APCV - PR - 00 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 0 5/ 03/2021 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ PAGINA: Pá gina 1 de 11 G DC - RG - 006 - 01 1. OBJETIVO Dar a conocer el paso a paso del proceso del embalaje del cadáver Covid - 19 positivo o sospechoso . 2. ALCANCE Inicia desde que se reporta paciente como fallecido con diagnostico medico de sospechoso y/o confirmado para Covid 19 en el domicilio ha sta la entrega del cadáver Covid_19 a la funeraria asignada. 3. DEFINICIONES 3.1 Embalar: Disponer o colocar convenientemente dentro de cubiertas los cadáveres humanos que han de transportarse, utilizando los elementos necesarios para resguardar, facilitar s u identificación, manipulación y garantizar la integridad de los mismos durante su transporte para el destino final o labores judiciales. 3.2 Cadáver: Cuerpo humano sin vida, cuyo deceso debe, para efectos jurídicos, estar certificado previamente a su inhum ación o cremación por un médico o funcionario de salud competente . 3.3 Domicilio : Casa en la que vive habitualmente una persona. ELABORÓ REVISO APROBÓ NOMBRE: Silvio Andrés Yepes NOMBRE: : Jhon Absalón Hernández NOMBRE: Gloria Stella Cajiao CARGO: Gestor clínico 1 CARGO: Director de calid ad C ARGO: Subgerente

11. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 11 de 11 G DC - RG - 006 - 01 Profesional contratado para realiza el embalaje ➢ Carlos Javier Vásquez Rivera. C.C. 1.144.185.273 de Cali. Cel.: 3113 579220 Ingreso: 01 de julio de 2020 Profesión: Auxiliar de Tanatopraxia Cali email: [email protected] LISTA DE CHEQUEO DE INSUMOS PARA EL EMBALAJE DE CADAVERES POR COVID 19 FECHA DE EN TREGA: ____________ IN SUMOS CANTIDAD OBSERVACIONES Bolsas negras de 150 micras o mas 2 unidades (adulto) B olsa hermética blanca 1 unidad (adulto) Cinta transparente rollo mediano 1 unidad Marcador sharpie 1 unidad Stiker 2 unidades Kit de el ementos de protección personal para paciente Covid 19 1 kit o 2 kit Hipoclorito al 5 % fco x 250 - 300 ml 1 f co Torundas de algodón 10 un idades Algodón laminado de 6x5 1 unidad Toallas de manos de algon mediana 2 unidades Bolsas rojas media nas 2 unidades Traje antifluido blanco 1 o 2 unidades FIRMA DE QUIEN ENTREGA FIRMA DE QUIEN RECIBE __________________________ ___________________________

7. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA EMBALAJE DE CADAVER EN EL DOMICILIO COVID - 19 CÓDIGO: APCV - PR - 0 0 3 VERSIÓN: 001 FECHA EMISIÓN: 05 / 0 3 / 202 1 Copia Controlada SI _ X _ NO ___ #______ PAGINA: Página 7 de 11 G DC - RG - 006 - 01 DISPONIBLE En caso de requerir toma de muestra esta será realizada por los auxiliares de embalaje. 7 Programación de ruta de recolección El asistente de Call Center comunica a salud ocupacional para que realice programación de ruta Hospitalaria. Nota: Salud ocupacional debe realizar seguimiento al cumplimiento de la Ruta Hospitalaria. Salud Ocupacional Correos 8 Comunicación con la secretaria Municipal En caso que el paciente no cuente con servicios funerarios el auxiliar de Call center se comunica con la secretaria municipal 0325560594 o al cel 3148802892 de G uillermo Perla za ( Covid Cali) nos pueden orientar que tramite se debe hacer. Asistente operativo Llamada telefónica 9 Solicitud de in sumos El asistente de Call center debe enviar por correo electrónico los datos completos del paciente al área de logística para entrega de insum os. Servicio al cliente y gestión clínica Correo electrónico 10 Entrega de insumos a personal para embalaje en horario hábil Logística realizara la entrega de insumos. Logística insumos 11 Entrega de kit horario hábil El personal para embalaje de cadáve r debe dirigirse a médica a recibir el kit de insumos necesarios para el embalaje . El profesional debe verificar la lista de chequeo de insumos Personal de embalaje de cadáver Lista de chequeo 12 Entrega de insumos al personal de El asistente de Call Center y o perativos realizarán comunicación con el mensajero disponible para Asistente de call center L lamada telefónica

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